Eliminar tu cuenta de RAPIDOEXPRESS
Si eres cliente
- Abre la app de RAPIDOEXPRESS e inicia sesión.
- Entra a Cuenta.
- Toca Eliminar mi cuenta y confirma.
La cuenta se elimina en ese momento. Si tienes un pedido en curso, espera a que termine o cancélalo antes.
Si eres motorizado
En la app entra a Cuenta y toca Solicitar eliminación de la cuenta, o escríbenos. Antes de eliminarla revisamos contigo la garantía y el efectivo por liquidar. La eliminamos en un plazo máximo de 15 días.
Si ya no tienes la app
Escríbenos desde el correo de tu cuenta a [CORREO] o por WhatsApp pidiendo que eliminemos tu cuenta. Para proteger tu cuenta podemos pedirte que confirmes que es tuya.
Qué se borra
- Tu nombre, correo, teléfono y número de cédula.
- Tus direcciones guardadas.
- Tu contraseña y el acceso a la cuenta.
- Los identificadores de tus dispositivos para notificaciones.
Qué se conserva
Los registros de pedidos y pagos se conservan sin tus datos personales hasta por 7 años, porque la normativa tributaria del Ecuador lo exige. Después se eliminan.
Más detalles en la Política de privacidad.